Supprimer votre compte Aventerra

Dans l'application

Le plus rapide. La suppression commence immédiatement.

• Ouvrez Aventerra, allez dans l'onglet Moi et touchez l'icône d'engrenage (Réglages)
• Sous Compte, touchez Supprimer le compte
• Confirmez avec « Oui, supprimer mon compte »

Sans l'application

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse courriel de votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous pourrions vous demander de confirmer la demande depuis cette adresse, et nous la traitons dans un délai de 30 jours.

Supprimer certaines données sans fermer votre compte

Vous pouvez supprimer vos traces, itinéraires, lieux enregistrés, publications, photos et messages un par un dans l'application en tout temps, et désactiver le partage de position, ce qui efface votre dernière position partagée. Pour faire supprimer toute autre information sans fermer votre compte, écrivez à [email protected] depuis l'adresse courriel de votre compte. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Ce qui est supprimé

• Votre profil, votre nom d'utilisateur et vos informations de connexion
• Vos traces, itinéraires et lieux enregistrés
• Vos amis, activités de groupe, messages et positions partagées
• Vos photos, vidéos, messages vocaux, publications et rapports de sentier
• Vos réglages et vos registres de consentement

Ce qui est conservé, et pour combien de temps

• Les copies dans les sauvegardes de nos fournisseurs : retirées selon leur cycle de sauvegarde habituel
• Les registres des décisions de modération visant du contenu que vous avez publié : conservés comme piste d'audit; tout instantané du contenu retiré est supprimé après un an
• Les rapports de plantage et, si vous y avez consenti, les statistiques d'utilisation : supprimés selon les durées de conservation de nos fournisseurs
• Les registres d'achat détenus par Apple ou Google : conservés par eux selon leurs propres politiques. Annulez d'abord un abonnement actif dans l'App Store ou Google Play; supprimer votre compte ne l'annule pas

Tous les détails sont dans notre Politique de confidentialité : https://aventerra.app/fr-ca/privacy/